CRM Danışmanlığı
Prosell Gayrimenkul Satış ve Pazarlama Danışmanlığı, yeni konut projelerinin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerini üstlenerek hedef kitlelerin belirlenmesi, potansiyel müşteri listelerinin oluşturulması, data yönetimi, satış ve pazarlama stratejilerinin belirlenmesi, uygun yazılım ve donanımların alınması gibi farklı konularda destek veriyor.
Prosell Gayrimenkul Satış ve Pazarlama Danışmanlığı, projenin potansiyel müşterilerinin doğru konumlandırılması ve ihtiyaçlarının belirlenerek en iyi hizmetin verilmesi amacıyla aşağıdaki süreçleri üstleniyor;
- Geliştirici firma bünyesindeki dataların analizlerinin yapılması
- Hali hazırdaki müşteri dataları için reklam-pazarlama izinlerinin alınması konusunda önerilerde bulunma
- CRM için yazılım programı önerisinde bulunma
- Proje ya da geliştirici firma ile hangi kanalla olursa olsun irtibata geçen müşteri adaylarının CRM yönetimi
- Satış öncesi ya da sonrasında müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Müşteri memnuniyet anketlerinin hazırlanması
- Web ya da herhangi kanalla irtibata geçen kişiler için ilgili formların tüketici kanunu gereğince oluşturulması, izinlerin alınması
- Yapılacak kampanyalarda hedef kitleye uygun SMS, e-bülten çalışmalarının yapılması
- İleride geliştirilmesi planlanan lokasyonlardaki hedef kitleye uygun CRM alt yapısının sağlanması
- Aynı şekilde satış ve teslim sonrası süreç için de dataların oluşturulması